Q-BASE
顯示單一結果
位置：中段通道欄杆位置（近站內中段「恒生ATM」對出）
（交收同事會掛有職員牌）
（會準時離開，不設等候）
位置：近A出口的出入閘閘機之間欄杆位置
（交收同事會掛有職員牌）
（會準時離開，不設等候）
位置：近A出口的出入閘閘機旁欄杆位置（最靠近A出口欄杆位置）
（交收同事會掛有職員牌）
（會準時離開，不設等候）
【常見問題】
Q1：點解落完單收唔到帳單電郵？
A1：原因大概有以下：填寫錯誤電郵、沒有檢查濫發電郵、閣下使用中的電郵服務商故障。
Q2：朝早入左數，上傳咗入數紙俾你地，點解下晝仲未收到確認？
A2：所有入數預購均在7日工作天辨公時間內處理。
Q3：點解係 EGGTOYSHOP.com 登入後搵唔到頭先嘅 Pre-order？
A3：因為沒有在下單前登入。
Q4：到貨會點通知，可以 Whatsapp / SMS / FB Messenger 通知嗎？
A4：到貨會以電郵通知，亦會在 Facebook 專頁、instagram、twitter、MeWe 及 EGGTOYSHOP.com 公佈。此方式合乎法律正式通知方式，亦完全適合用作大量通知處理。
Q5：點解預購貨品在結帳時，看到不是順豐的運送資料填寫欄？
A5：原因是客人您在上一張現貨訂單，或在揀選現貨加入購物車時，所揀選的運送選項，網站系統會自動記錄，以方便下一張訂單無須重新揀選運送方式。
Q6：預購貨品結帳時出現以下畫面
A6：關於預購貨品，未能完成結帳問題，原因是由於網站自動儲存上一次訂單的付款方式引致。
可按照以下步驟進行
1. 先移除購物車所有物品
2. 揀選任何一件現貨，然後加入購物車
3. 進入購物車頁面
4. 在購物車內，預先揀選順豐方式
5. 按下「前往結帳」
6. 無須填寫資料，按下「下一步」
7. 再按下「下一步」
8. 再再按下「下一步」
9. 付款方式請揀選「FPS」
10. 按下「返回購物車」
11. 移除購物車所有物品
12. 揀選相關預購貨品，然後加入購物車
13. (正常可繼續完成結帳步驟)
1. 按下下方中間位置「P」
2. 按下「向朋友過數」
3. 按下「付款至銀行戶口」
4. 輸入戶口資料，然後按下「繼續」
5. 輸入銀碼，然後按下「下一步」
6. 按下「付款」
位置：A出口出閘閘機旁欄杆位置
（交收同事會掛有職員牌）
（預約時間10分鐘內沒有出現的話，交收職員會離開）
【新手教學】
如何揀選貨品、加入購物車
【注意事項】
1. 不接受付款全額，只接受付款指定金額「訂金 Deposit (D)」作預購。
2. 同一日時間內電郵訂金，請勿分開多封電郵傳送。
3. 同一日入數訂金，請勿分開入數訂金，必須一筆過入數總訂金金額。
4. 不接受自動櫃員機螢幕相片
5. 不接受短訊 SMS 截圖／電郵截圖
6. 不接受圖片有任何遮蔽／修改 (入數紙／網上銀行截圖)
7. 網上銀行 e-banking 轉帳電腦截圖／手機銀行截圖，必須截圖成功交易畫面，必須包含雙方帳戶號碼、交易日期、交易時間、成功交易號碼、金額
8. 如入數後無法提供入數紙／網上銀行截圖證明，需本店致電銀行查核，均收取每筆港幣 50 圓行政費。
9. 不接受使用網上銀行進行「傳統跨行轉帳」，任何所產生之費用由客人負責
【如何看訂金金額】
（批發預購貨品 +1.5% 手續費）
（普通零售預購貨品 +1.5% 手續費）
（Formula 算式 = Deposit 訂金 x 1.015）
【QR Code】：
（批發預購貨品 +1.5% 手續費）
（普通零售預購貨品 +1.5% 手續費）
（Formula 算式 = Deposit 訂金 x 1.015）
【手機用戶直接點擊付款】： 點擊付款
【QR Code】：
請入數「訂金 Deposit (D)」
【注意事項】
1. 不接受付款全額，只接受付款指定金額「訂金 Deposit (D)」作預購。
2. 同一日時間內電郵訂金，請勿分開多封電郵傳送。
3. 同一日入數訂金，請勿分開入數訂金，必須一筆過入數總訂金金額。
4. 不接受自動櫃員機螢幕相片
5. 不接受短訊 SMS 截圖／電郵截圖
6. 不接受圖片有任何遮蔽／修改 (入數紙／網上銀行截圖)
7. 網上銀行 e-banking 轉帳電腦截圖／手機銀行截圖，必須截圖成功交易畫面，必須包含雙方帳戶號碼、交易日期、交易時間、成功交易號碼、金額
8. 如入數後無法提供入數紙／網上銀行截圖證明，需本店致電銀行查核，均收取每筆港幣 50 圓行政費。
9. 不接受使用網上銀行進行「傳統跨行轉帳」，任何所產生之費用由客人負責
【付款方法】
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
Bank Transfer 銀行轉帳
／FPS 轉數快
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
【轉數快 Faster Payment System (FPS)】
● FPS ID： 5225628
● FPS TEL： +852-59830883
● FPS Acc. No.： 370 – 224644 – 883
● EGGTOYSHOP COMPANY
● HANG SENG BANK 恒生銀行
【HANG SENG BANK 恒生銀行】
● 370 – 224644 – 883
● EGGTOYSHOP COMPANY
【BOC (HK) 中國銀行 (香港)】
● 012 – 588 – 1 – 023330 – 2
● LEE C*** Y**
【BOC (Macau) 中國銀行 (澳門)】
● 00181711101262049
● LEE C*** Y**
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Alipay 支付寶（支付寶 & AlipayHK）
Wechat Pay 微信支付（中國內地）
┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛
（批發預購貨品 +1.5% 手續費）
（普通零售預購貨品 +1.5% 手續費）
（Formula 算式 = Deposit 訂金 x 1.015）
【QR Code】：
┏━━━━━━━━━━━━┓
O! ePay 八達通「好易畀」
┗━━━━━━━━━━━━┛
（批發預購貨品 +1.5% 手續費）
（普通零售預購貨品 +1.5% 手續費）
（Formula 算式 = Deposit 訂金 x 1.015）
【手機用戶直接點擊付款】： 點擊付款
【QR Code】：
當「太子站」封閉時，將轉移至「油麻地站」
There will be move to “Yau Ma Tei Station” when “Prince Edward Station” has been closed.
位置：（近C）閘機旁欄杆位置
*** 請按下全螢幕顯示
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（交收同事會掛有職員牌）
（預約時間10分鐘內沒有出現的話，交收職員會離開）
